Handelsbetingelser

Generelt

Nordic Fos A/S  
A. P. Møllers Alle 55, 2791 Dragør
CVR-nummer: 42806102
Telefon: +45 44 24 01 11
Email: nordic@nordicfos.com
https://www.nordicfos.com   

1. Priser og betaling:

Priserne på www.nordicfos.com er dagspriser, angivet i danske kroner. Priserne er inklusiv 25 % moms, medmindre andet er angivet. Ved bestilling kan du se den samlede pris inklusiv moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger.  

Betaling af ordrer kan foregå på følgende måder:

• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• Maestro card

Beløbet hæves først når varerne sendes. Nordic Fos A/S trækker aldrig et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

2. Fragt:

Fragt er inkluderet i prisen. 

Ved returnering opkræves fragt samt emballage.   

Her beregnes 125,- pr. kasse pr. vej.

Leveringstid for lagervarer, 1-3 dage.

* Fragt tilkommer på tunge varer. Vare Nr. 800200, 800300, 800500. 

 

 

3. Sådan handler du hos nordicfos.com

For at købe varer online hos www.nordicfos.com skal du igennem følgende trin:

• Vælg de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven.

• Gå til kassen. Indtast dine personlige oplysninger.
• Vælg derefter betalingsform.
• Tjek, at de indtastede oplysninger er korrekte og godkend betalingen. Husk også at godkende vores handelsbetingelser.
• Betalingen foregår via en krypteret og sikker betalingsmodul-leverandør.
• Du modtager kort efter køb en ordrebekræftelse på mail.

Ved modtagelsen af din bestilling reserverer vi pengene på dit kort. Vi trækker først beløbet, når din levering afsendes fra vores lager.

For at beskytte dine kortoplysninger, håndteres betalingen af en godkendt og certificeret betalingsmodul-leverandør, som sørger for at alle oplysninger behandles, krypteres og sendes via en sikker SSL-forbindelse, så hverken vi eller andre kan få adgang til dine kortoplysninger.

Betaler du med faktura skal denne betales senest 10 dage efter fakturadato.

 

4. Fortrydelsesret

Alle produkter, som du køber på www.nordicfos.com er omfattet fortrydelsesretten efter følgende bestemmelser.

På samtlige produkter har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos www.nordicfos.com Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået de købte produkter leveret.

For at kunne udnytte din fortrydelsesret skal varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den og produktet være ubrugt og uåbnet. Ønsker du dine penge retur, vil vi kontakte dig og anmode om oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal i så fald bruge følgende oplysninger:

• Bankens navn
• Registreringsnummer (4 cifre)
• Kontonummer (10 cifre)

Du har typisk pengene i hænde 7-10 dage efter, at vi har modtaget varerne fra dig.

Du skal dog være opmærksom på, du selv skal betale returomkostningerne, hvis du har fortrudt dit køb.

 

5. Reklamation

Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler på varer i forbindelse med din ordre eller levering, bedes du hurtigst muligt, og senest 3 dage fra modtagelse af din vare, kontakte vores kundeservice, via mail eller telefon, så vi kan rette fejlen.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen oftest være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Når du sender et produkt retur, bedes du venligst oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

 

6. Persondatapolitik

Når du besøger www.nordicfos.com betror du os nogle personfølsomme oplysninger. Denne persondatapolitik er beregnet til at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem og hvad vi gør med dem. Dette er vigtigt, ikke kun for at sikre sikkerheden af dine personlige data men også for at forsikre dig om, at Nordic Fos A/S lever op til og er i overensstemmelse med Persondataforordningen (GDPR), som trådte i kraft d. 25. maj 2018.

Persondatapolitikken drejer sig om følgende domæne: www.nordicfos.com

Vi har brug for følgende oplysninger for at kunne levere din ordre:

• Fulde navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine persondata med det formål at kunne levere varer til dig. Personoplysningerne registreres hos Nordic Fos A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via www.nordicfos.com, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mailadresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring, som du giver samtykke til i forbindelse med din tilmelding. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke afmeld i mailen eller ved at kontakte vores kundeservice, og dine oplysninger vil herefter blive slettet.

Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i vores persondatapolitik. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig meddelelse herom inden de træder i kraft, via vores website eller på anden måde, for at give dig mulighed for at gennemgå ændringerne. Din fortsatte brug af vores website efter at vi har offentliggjort eller sendt en meddelelse om ændringerne til politikken betyder, at du accepterer den opdaterede politik.

Du kan læse mere uddybende om vores privatlivspolitik her.

 

7. ​Klager

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk.

 

8. Andet

Nordic Fos A/S tager forbehold for fejl i tekst og priser, fejl i billeder og illustrationer, udsolgte varer, forsinkelser, restordrer, ændring i valutakurser, leverandørernes prisforhøjelser og force majeure.

Du er altid velkommen til at tage kontakt, hvis du har yderligere spørgsmål.